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1.
关系营销:形成和保持竞争优势 已借2次.
出版社: 中信出版社   出版日期: 2002
文献类型: 图书 , 索书号: F713.50/41
2.
服务营销规划
出版社: 企业管理出版社   出版日期: 2001
文献类型: 图书 , 索书号: F719/1295
3.
服务营销精要
著者: 佩恩
出版社: 中信出版社   出版日期: 2003
文献类型: 图书 , 索书号: F719/1274-2
4.
服务营销
著者: 佩恩
出版社: 中信出版社   出版日期: 1998
文献类型: 图书 , 索书号: F719/1243
5.