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1.
呼叫中心职业素质及职业生涯规划 已借1次.
著者: 曹倩
出版社: 清华大学出版社   出版日期: 2013
文献类型: 图书 , 索书号: F626.3/1
2.
呼叫中心管理手册
出版社: 经济管理出版社   出版日期: 2010
文献类型: 图书 , 索书号: F626.3/
3.
呼叫中心座席员培训教程 已借7次.
著者: 刘宇
出版社: 人民邮电出版社   出版日期: 2009
文献类型: 图书 , 索书号: F626.13/
4.
多媒体呼叫中心构建与CRM策略 已借1次.
出版社: 人民邮电出版社   出版日期: 2003
文献类型: 图书 , 索书号: TN916.2/805
5.
出版社: 海天出版社   出版日期: 2008
文献类型: 图书 , 索书号: F274/
6.
出版社: 成都时代出版社   出版日期: 2013
文献类型: 图书 , 索书号: F626.3/1
7.
高绩效呼叫团队 已借16次.
出版社: 北京联合出版公司   出版日期: 2015
文献类型: 图书 , 索书号: F626.3/1
8.
出版社: [出版者不详]   出版日期: 2002
文献类型: 图书 , 索书号: K926.31/126:5
9.
话术设计 已借1次.
出版社: 光明日报出版社   出版日期: 2015
文献类型: 图书 , 索书号: F626.3/1
10.
第7种服务 已借10次.
出版社: 北京联合出版公司   出版日期: 2015
文献类型: 图书 , 索书号: F626.3/1